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奥迪A6现异响 4S店态度暧昧难换车

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奥迪A6现异响 4S店态度暧昧难换车

花38万元买来的奥迪A6,前前后后修过六七次,异响声依然存在。修车厂说,这辆车可能出厂时就是不合格的。厦门大邦通商4S店则说,可能是车主自己的驾驶方式有问题。

从去年9月到现在,陈女士和丈夫孙先生一直很郁闷,他们花38万元买来的奥迪A6,刹车会时不时发出“吱吱”的声响,到厦门大邦通商4S店修了7次,还是没有修好。更令他们郁闷的是,4S店技术人员多次检查也不知道车子哪里出了问题,最后一位经办的负责人干脆不予回复了。

孙先生无奈地看着花38万元买来的奥迪A6

左转慢行常有异响

为了证实这辆奥迪A6确实存在问题,车主孙先生特意演示了一番。

他开车从梧村车站出发,往轮渡方向行驶,直行时一切正常。到了金榜路口调头时,孙先生轻踩刹车,记者随即听到了“吱吱”的异响。调头后,车辆继续直行,异响随即消失。随后,在莲前西路左拐掉头时,车子又发出了这种异常的响声。

“这样的声响左拐的时候都会出现。”陈女士对记者说。

陈女士告诉记者,这辆车从2012年9月份买来到现在,前前后后修过六七次,刚修好的头几天不响了,不久后又会响,“有时慢行也会听到尖锐的响声,而且声音会越来越大。”

奥迪A6L新车未出大门就异响,4S店:只修不换

顿挫、抖动等问题似乎对于大众集团旗下车型来说是一个常见的情况,但对于新车就出现这样的问题,显然无法让消费者接受。日前,一位奥迪A6L车主买了新车还没出大门就感觉异样,找4S店维权却称只修不换。6月24日,四川的李先生在成都新元素奥迪4S店购买了一辆奥迪A6L轿车,没想到车辆刚拿到手开了不久,就发现车辆有问题。李先生表示,自己车辆还没开车4S店大门,车就出现异响问题,当时车辆从四档降到三挡,就会出现咯吱咯吱的响声。他原以为因为这是新车,车辆还在磨合期就没管,便将车辆开回家。但后来又发现车辆有顿挫和抖动的情况。于是回到广安新元素奥迪4S店进行车辆检查,发现是离合器出现了故障,需要更换。对于新车就出现故障要拆下变速箱,更换离合器,这让李先生无法接受,毕竟其考虑维修后车子也不知道会不会再出现质量问题。对此,李先生表示自己不愿意通过维修来解决问题,他要求是换一辆新车,要么就是退款,但都遭到4S店拒绝称只能承诺车辆修复。针对此事,奥迪4S店的工作人员也承认,李先生所购买的车辆确实出现了离合器故障,需要更换。不过,对于车辆所遇到的情况,店方工作人员也表示会尽早修好,将第一时间组织配件绩效维修。但是对于李先生提出的换车或者退车,4S店工作人员表示,他们也很难接受。据了解,更换新离合器的价格在一万多元,将由4S店出资进行更换。由于双方对于到底是进行维修还是退换车一直无法达成一致,截止发稿,双方仍在协商中。事实上,对于像李先生车辆出现的情况在第三方投诉平台上也有不少情况,其中在新款A6L上出现的发动机抖动、变速箱异响以及发动机顿挫等情况都有不少。对此,有网友表示这种情况普遍存在大众和奥迪车型上。虽然车辆出现上述情况在德系车型会有存在,但对于新车将就出现这样的情况消费者显然很难接受。不过,也有网友表示因为国内三包法的规定,车辆的确未达到更换要求。来源:汽车行业关注

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